Kép: Getty Images
Mit jelent az elállási jog?
Az elállási jog azt jelenti, hogy a vevő egyoldalúan visszaléphet a termék megvásárlása után 14 napig, visszaküldheti a terméket és a kereskedő köteles visszafizetni az árát, még akkor is, ha nem indokoljuk meg, miért lépünk vissza. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a online vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására és kipróbálására, továbbá, hogy kizárólag az eladó által egyoldalúan meghatározott információkra támaszkodhatunk a vásárlás előtt – írja oldalán az Európai Fogyasztói Központ.
A Hóvége.hu pontosítja is: ez azt jelenti, hogy miután átvettük a csomagot a futártól vagy kivettük az automatából, 14 napunk van érvényesíteni az elállási jogot, azaz minden indoklás nélkül visszaküldeni és elállni a szerződéstől, ami maga a vásárlás.
Ha értesítettük az eladót a termék visszaküldéséről, akkor további 14 napunk van arra, hogy ténylegesen vissza is küldjük a megvásárolt terméket. Az eladó köteles visszafizetni a teljes vételárat két héten belül.
Ezekben az esetekben nem érvényes az elállási jog
Nem érvényes például akkor, ha gyorsan romló termékről van szó, amennyiben lezárt higiéniai terméknél a csomagolást felbontottuk vagy, a személyre szabott árunál.
Fontos azonban, hogy ha a terméket személyesen a boltban vettük, akkor más a helyzet: ebben az esetben hibás termékeknél van visszafizetési vagy cserekötelesség.
Kapcsolódó cikkek
