Az iskolai ruhákat hirdető reklámkampány képén két általános iskolás korú lány volt látható, akik fekete-fehér iskolai egyenruhát viseltek, és ehhez azt a szlogent írták, hogy „Make those heads turn in H&M’s Back to School fashion”, ami magyarul nagyjából úgy hangzana, hogy „Utánad fordulnak majd a H&M Vissza az iskolába kollekciójában”.
A BBC arról számolt be, hogy az ausztráliai hirdetést visszavonták, a cég pedig bocsánatot kért. A ruházati márka közleményében elnézést kért az okozott sértésért, és azt írták, hogy a jövőben jobban utánanéznek, hogyan mutatják be kampányaikat.
A kérdéses reklámot azután távolították el, hogy tartalma miatt sokan bírálták azt a közösségi médiában – voltak, akik „gusztustalannak” vagy éppen „gonoszságnak” nevezték a hirdetést.